Привет всем, сегодня мы рассмотрим еще одну проблему, когда iTunes по какой-то причине не видит iPhone при подключении через USB. Давайте рассмотрим основные причины, по которым это может быть так:
- Сломанный кабель.
- Окисление контактов молнии.
- Неисправный порт USB на компьютере или конфликт соединений.
- Сбой в работе Windows или iOS.
- Устаревшая версия iTunes.
- Старая версия Windows.
- Неисправность операционной системы, службы или драйверов.
- AppleMobileDeviceUSBDriver и второй драйвер, который работает с подключением телефона.
Все причины, а также способы их устранения будут рассмотрены в статье ниже. Если что-то не работает или у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в комментариях.
Причина 1: Кабель
На чем Apple экономит больше всего денег? – Правильно, их проприетарные кабели, которые рассыпаются через несколько месяцев использования. Поэтому первое, что необходимо сделать, – это проверить, работает ли ваш кабель. Если возможно, попробуйте одолжить другой кабель у друга или знакомого. В очень редких случаях возникает проблема с неоригинальными кабелями, но это случается крайне редко, что бы ни писали об этом в “вашем интернете”. Они также обычно живут дольше. Попробуйте снова подключить кабель и скрутить его в месте фиксированного изгиба – возможно, вы просто потеряли контакт.
Из-за своей конструкции контакты разъема Lightning могут быстрее окисляться, но вы можете легко очистить их с помощью обычной резинки.
Причина 2: USB
Одним из возможных вариантов является неработающий порт USB на вашем компьютере. Попробуйте переподключить кабель к другому порту. Если вы используете настольный ПК, я не рекомендую использовать передние порты, так как иногда они просто не подключены к материнской плате. Найдите любой задний USB-вход и подключите его туда. В более редких случаях причиной являются другие устройства, подключенные к компьютеру или ноутбуку. Если возможно, отключите другие устройства от компьютера. За исключением мыши и клавиатуры – их мы не трогаем, хотя на ноутбуке можно попробовать их отключить.
Причина 3: Сбой устройств
Оба устройства работают на одном программном обеспечении. На вашем месте я бы попробовал перезагрузить компьютер и iPhone, возможно, некоторые драйверы в системе заморожены. После того как компьютер будет запущен, постарайтесь не запускать никаких программ, кроме iTunes. В Windows в правом нижнем углу экрана в трее – выйдите из всех программ (которые вы можете), щелкнув по ним правой кнопкой мыши.
Вы не сможете закрыть антивирус, поэтому просто отключите его защиту на некоторое время. По истечении этого времени проверьте соединение. Если iTunes по-прежнему не видит ваш телефон, двигайтесь дальше.
Причина 4: Переподключение
iOS имеет довольно ограничительную систему, когда речь идет о безопасности. Поэтому все подключенные устройства должны иметь определенные прокси-серверы. Без этого соединение не состоится.
- Снова подключите кабель к компьютеру.
- Запустите iTunes.
- Появится окно подтверждения подключения.
- Ваш телефон спросит: “Доверять этому компьютеру?”. – выберите “Доверять” и введите PIN-код, используйте Face ID или Touch ID.
- После этого вы должны увидеть, что соединение установлено. Если возникли какие-либо проблемы, перейдите к следующему разделу.
Причина 5: Версия программы
Давайте рассмотрим, почему еще iPhone может не отображаться в iTunes. Очень часто это связано с устаревшей версией программного обеспечения. Обычно при запуске программы появляется сообщение о необходимости обновления программного обеспечения, но это не всегда так. В любом случае, лучше всего проверить, загрузить и установить последнее обновление. В верхнем поле нажмите на “Справка” и выберите “Обновления”. Если обновление найдено, установите его!
Причина 6: Поломка программы
В некоторых случаях программа может работать нестабильно или неправильно даже после обновления. В этом случае лучше удалить его и установить заново. Обратите внимание, что сама программа iTunes может работать под Windows нестабильно. Вы можете использовать стандартное приложение “Программы и функции” или более продвинутую программу “Revo Uninstaller”.
Читайте – как полностью удалить программу с компьютера.
После удаления необходимо зайти на официальный сайт Apple, скачать и установить программу заново.
Причина 7: Драйвера
В некоторых моментах драйвер, который работает с программой и iPhone, не работает должным образом. В этом случае мы можем переустановить его.
- Снова подключите iPhone к компьютеру.
- Разрешите подключение на самом телефоне.
- Не запускайте iTunes. Если программа открывается в автоматическом режиме, закройте ее!
- Откройте Проводник Windows или “Компьютер.
- Теперь перейдите к:
C:´ProgramFiles ´Common Files ´Apple ´Mobile Device Support ´Drivers.
- Щелкните правой кнопкой мыши на “usbaapl64.inf” и выберите “Установить” из выпадающего меню. Если у вас 32-битная система, вам нужно выбрать “usbaapl.inf”.
- Отключите iPhone от компьютера.
- Перезагрузите Windows.
- Попробуйте повторно подключиться с запущенной iTunes.
Если это не помогло, можно попробовать установить драйвер через “Диспетчер устройств”:
- Нажмите одновременно две клавиши на клавиатуре:
+ R
- Введите и примените команду:
devmgmt.msc
- В “Диспетчере устройств” разверните раздел “Портативные устройства”, щелкните правой кнопкой мыши на “Apple iPhone”. – выберите “Обновить драйвер”.
- “Автоматический поиск водителей”.
- Если подходящие драйверы найдены – установите их. Если вы увидите сообщение “Наиболее подходящие драйверы для этого устройства уже установлены”. – закрыть окно. Затем дважды щелкните на iPhone и выберите “Удалить устройство”.
- Извлеките устройство. Затем нажмите на значок “Обновить конфигурацию оборудования” в самом верху.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения. Если это не помогло, проблема, скорее всего, связана с другим драйвером – “Apple Mobile Device USB Driver” (находится в разделе “USB Drivers”). Найдите его, удалите и установите заново, как мы делали с предыдущим драйвером. После этого перезагрузите систему и попробуйте снова подключить iPhone к iTunes.
Вы можете столкнуться с проблемой, когда драйвер для этого устройства отсутствует и отображается как “Неизвестное устройство”. Это может произойти, если вы используете неисправный кабель. Чтобы проверить кабель, подключите его к другому компьютеру. Если проблема по-прежнему возникает, то необходимо заменить его.
Вторая проблема возникает, когда вы видите восклицательный знак, вопросительный знак или значок стрелки в верхней части драйвера. Вероятно, произошел сбой службы драйверов.
- + R
- Используйте команду:
services.msc
- Найдите службу “Apple Mobile Device Service”, нажмите на ПКМ и перейдите в “Свойства”.
- Убедитесь, что тип запуска установлен на автоматический. После этого один раз “Остановить”, а затем “Запустить” службу. Примените настройку.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.
Ничего не помогло – что делать?
Скорее всего, существует какая-то серьезная проблема с самой системой. Вот несколько советов, которые помогут вам.
- Если проблема возникла внезапно, а до этого все было в порядке, можно просто откатить систему к специальной точке восстановления.
- Проверьте свою систему с помощью антивирусной программы.
- Проверьте правильность времени и даты на компьютере. “Старт” – “Настройки” – “Дата и время” – Установите настройки автоматически.
- Убедитесь, что операционная система обновлена.
- Очистите компьютер от загрязнений.
Вот и все, дорогие друзья нашего лампового и доброго портала WiFiGiD.RU. Если у вас остались вопросы или ваша проблема не решена – пишите в комментариях. Удачи всем!
