Смартфоны на базе современных мобильных операционных систем: Android, iOS и Windows Mobile иногда не включаются или делают это через раз. Проблемы могут заключаться как в аппаратном, так и в программном обеспечении.
Распространённые причины с включением телефона
Причины, по которым не включается смартфон Android, а также устройство на другой операционной системе, часто бывают разными. Например, он может не работать в тех случаях, когда аккумулятор разрядился. Обычно эта проблема возникает только на старых устройствах. Как правило, ему предшествует быстрое падение заряда аккумулятора на длительное время, длительная зарядка.
Аккумулятор телефона может начать окисляться (обычно это касается и старых устройств). Если это начинает происходить, лучше как можно скорее избавиться от телефона, так как существует риск возгорания аккумулятора. Иногда из-под корпуса видно и вздутый аккумулятор.
В большинстве случаев смартфон не включается из-за проблем с оборудованием, поэтому исправить их в домашних условиях будет очень сложно. В случае возникновения проблем, описанных выше, аккумулятор придется утилизировать, поскольку он вряд ли когда-либо будет нормально работать, и заменить его новым. Еще можно попробовать справиться с остальными проблемами.
Проблема 1: Неправильно вставлен аккумулятор
Пожалуй, эта проблема одна из самых безобидных, так как ее можно исправить в домашних условиях всего за несколько движений.
Если в вашем устройстве есть съемный аккумулятор, возможно, вы сначала вынули его, чтобы получить доступ, например, к SIM-карте. Внимательно посмотрите, как правильно вставить аккумулятор. Обычно инструкция находится где-то на корпусе аккумулятора в виде схематичного рисунка или в инструкции к смартфону. Если его нет, можно попробовать найти в сети, так как некоторые модели телефонов имеют свои особенности.
Однако бывают случаи, когда из-за неправильно вставленной батареи производительность всего устройства может серьезно пострадать и вам необходимо обратиться в сервис.
Перед тем, как вставить аккумулятор, рекомендуем обратить внимание на слот, в который он будет вставляться. Если его заглушки как-то деформированы или некоторые совсем отсутствуют, аккумулятор лучше не вставлять, а обратиться в сервисный центр, так как вы рискуете нарушить работоспособность смартфона. В редких случаях, если деформации небольшие, вы можете попытаться исправить их самостоятельно, но тогда действуйте на свой страх и риск.
Проблема 2: Повреждение кнопки включения
Эта проблема тоже очень распространена. Обычно ему подвержены устройства, которые активно эксплуатируются долгое время, но есть исключения, например, бракованный товар. В этом случае можно выделить два варианта действий:
- Попробуй включить. Очень часто со второй или третьей попытки смартфон включается, но если такая проблема уже возникла, количество необходимых попыток может значительно увеличиться;
- Отправляем в ремонт. Сломанная кнопка питания на телефоне не является такой серьезной проблемой, обычно ее устраняют в короткие сроки и недорого, особенно если устройство все еще находится на гарантии.
Если вы столкнулись с такой проблемой, лучше не стесняйтесь обращаться в сервисный центр. То, что смартфон переходит в спящий режим не сразу, а только после нескольких нажатий на него, тоже может говорить о проблемах с кнопкой включения. Если проседает кнопка включения или на ней есть серьезные видимые дефекты, лучше сразу обратиться в сервисный центр, не дожидаясь первых проблем с включением / выключением устройства.
Проблема 3: Программный сбой
Благо, в этом случае есть отличный шанс починить все самостоятельно, не посещая сервисный центр. Для этого достаточно выполнить экстренный перезапуск смартфона, процедура зависит от модели и ее характеристик, но условно ее можно разделить на две категории:
- Снятие аккумулятора. Это самый простой вариант, так как вам просто нужно снять заднюю крышку устройства и вынуть аккумулятор, а затем снова вставить его. Для большинства моделей со съемным аккумулятором процесс снятия выглядит практически одинаково, хотя есть незначительные исключения. Управлять им может любой пользователь;
- Сложнее обстоит дело с теми моделями, в которых установлен несъемный аккумулятор. В этом случае настоятельно не рекомендуется пытаться самостоятельно разбирать монолитный корпус и извлекать аккумулятор, так как вы рискуете снизить производительность смартфона. Специально для таких ситуаций производитель предусмотрел в корпусе специальное отверстие, в которое нужно вставить иглу или спицу, идущую в комплекте с устройством.
Если у вас второй случай, прежде чем что-либо делать, изучите инструкцию, которая идет в комплекте со смартфоном, там все должно быть подробно расписано. Не следует пытаться продеть иглу в первое встретившееся отверстие в корпусе, так как есть большой риск спутать нужный разъем с микрофоном.
Обычно отверстие для аварийного сброса может быть размещено на верхнем или нижнем торце, но чаще всего оно прикрывается специальной пластиной, которую также снимают для установки новой SIM-карты.
Не рекомендуется вставлять в это отверстие различные иглы и другие предметы, так как есть риск повредить что-то «изнутри» телефона. Обычно производитель кладет в комплект со смартфоном специальный зажим, с помощью которого можно снять платину для установки SIM-карты и / или произвести аварийный сброс устройства.
Если перезапуск не помог, то нужно обращаться в специализированный сервис.
Проблема 4: Неисправность зарядного гнезда
Это также распространенная проблема, которая чаще возникает в устройствах, которые использовались долгое время. Обычно проблему можно легко обнаружить на ранней стадии, например, если вы поставили телефон на зарядку, и он не заряжается, заряжается очень медленно или дергается.
При возникновении такой проблемы сначала проверьте целостность разъема для подключения зарядного устройства и самого зарядного устройства. Если где-то были обнаружены дефекты, например, обрыв контактов, поврежденный провод, желательно обратиться в сервис или купить новое зарядное устройство (в зависимости от того, в чем источник проблемы).
Если в разъеме для зарядки смартфона скопился мусор, тщательно его очистите. В работе можно использовать ватные палочки или диски, но ни в коем случае нельзя их смачивать водой или другими жидкостями, иначе может произойти короткое замыкание и телефон полностью перестанет работать.
Нет необходимости пытаться устранить неисправность порта зарядки самостоятельно, даже если она кажется незначительной.
Проблема 5: Проникновение вируса
очень редко вирус полностью выводит из строя ваш телефон Android, но некоторые образцы могут помешать его запуску. Они не распространены, но если вы станете их «счастливым» обладателем, то в 90% случаев вы можете распрощаться со всеми личными данными на телефоне, так как вам придется сбросить настройки через аналоговый BIOS смартфона. Если вы не выполните сброс настроек до заводских, вы не сможете нормально включить телефон.
Для большинства современных смартфонов с операционной системой Android будет актуальна следующая инструкция:
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения / уменьшения громкости. В зависимости от смартфона определяется, какую кнопку громкости использовать. Если у вас есть под рукой документация к телефону, изучите ее, так как в ней обязательно должно быть указано, что делать в таких ситуациях.
- Удерживайте кнопки в этом положении, пока смартфон не начнет подавать признаки жизни (должно начать загружаться меню восстановления). Из предложенных вариантов нужно найти и выбрать «Wipe data / Factory data reset», который отвечает за сброс настроек.
- Меню обновится, и вы увидите новые варианты действий. Выберите «Да – удалить все данные пользователя». После выбора этого пункта все данные на смартфоне будут удалены и можно будет восстановить только небольшую их часть.
- Вы будете перенаправлены в главное меню восстановления, где вам нужно будет выбрать пункт «Перезагрузить систему сейчас». Как только вы выберете этот пункт, телефон перезагрузится, и, если проблема действительно связана с вирусом, он должен включиться.
Чтобы понять, заражено ли ваше устройство вирусом, запомните несколько деталей о том, как оно работает, прежде чем вы не сможете его включить. Обратите внимание на следующее:
- При подключении к Интернету смартфон постоянно что-то начинает скачивать. Более того, это не официальные обновления из Play Market, а какие-то непонятные файлы из внешних источников;
- Пока вы работаете со своим телефоном, постоянно отображается реклама (даже на рабочем столе и в стандартных приложениях). Иногда он может продвигать сомнительные услуги и / или относиться к так называемому шоковому контенту;
- Некоторые приложения были установлены на смартфон без вашего согласия (при этом уведомлений об их установке не поступало);
- При попытке включить смартфон сначала он подал признаки жизни (появился логотип производителя и / или Android), но затем выключился. Вторая попытка зажигания привела к тому же результату.
Если вы хотите сохранить информацию об устройстве, вы можете попробовать обратиться в сервисный центр. В этом случае вероятность того, что смартфон сможет включиться и избавиться от вируса, не переходя к заводским настройкам, значительно увеличивается. Однако с 90% вирусов этого типа можно справиться только с полным сбросом всех параметров.
Проблема 6: Сломанный экран
В этом случае со смартфоном все в порядке, то есть он включается, но из-за того, что экран внезапно вышел из строя, определить, включился ли телефон, проблематично. Это случается довольно редко и обычно предшествуют следующие проблемы:
- Экран телефона может внезапно стать полосатым или начать мигать во время работы;
- Во время работы яркость могла внезапно на время резко снизиться, а затем вернуться к приемлемому уровню (актуально только если в настройках отключена функция «Автоматическая яркость»);
- Во время работы цвета на экране внезапно стали блекнуть или наоборот стали слишком ярко выраженными;
- Непосредственно перед проблемой экран может начать тускнеть сам по себе.
Если у вас действительно проблема с экраном, может быть только две основные причины:
- Сам дисплей неисправен. В этом случае его придется менять полностью, стоимость такой работы в сервисе довольно высока (хотя больше зависит от модели);
- Неисправность с циклом. Иногда бывает, что поезд начинает движение задним ходом. В этом случае его нужно повторно подключить и закрепить более плотно. Стоимость такой работы невысока. Если сам шлейф неисправен, его нужно будет заменить.
Когда телефон вдруг перестает включаться, лучше не медлить и обратиться в сервисный центр, там вам помогут специалисты. Вы можете попробовать связаться с производителем устройства через официальный сайт или номер телефона, но они, скорее всего, направят вас в сервис.
