Что делать, если украли смартфон [Инструкция]

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Итак, неприятная ситуация: вы потеряли смартфон или его украли. Что делать в этом случае? Инструкции в статье будут актуальны как для iPhone, так и для Android-смартфонов.

Если смартфон был заблокирован, его, скорее всего, выключат, сим-карту выбросят и дадут использовать как запасную. И это будет не самый плохой вариант. Потому что вы можете заблокировать SIM-карту и заблокировать смартфон удаленно. На новом iPhone или Android просто восстановите из резервной копии.

Что делать, если смартфон не был заблокирован при краже? Теоретически его можно разблокировать на срок до 24 часов. Затем вор незаметно включает режим полета, выбрасывает SIM-карту и отключает автоблокировку, выбрав «Настройки» — «Экран и яркость» — «Автоблокировка» — «Никогда (вкл).

В разблокированном состоянии вор получает доступ к личным фотографиям, социальным сетям, почте, календарю, списку контактов и банковским приложениям.

Что делать, если украли iPhone?

Шаг 1. Заблокируйте SIM-карту, чтобы злоумышленник не воспользовался двухфакторной аутентификацией (получил SMS-оповещение). Для этого нужно остановить прохожего на улице и попросить его позвонить оператору.

Заранее узнайте номер оператора:

  • МТС 0890 или 8(017)237-98-98.
  • Мегафон 0500 или 8(800)550-05-00. За рубежом +7(926)111-05-00.
  • Горячая линия 0611 или 8(800)700-83-78, +7(495)797-27-27.
  • Yota8(800)550-00-07/
  • Теле2 — 611 или +7(951)520-06-11 за границей.
  • Мобильный Тинькофф 8(800)555-777-8.

Если не получается погуглить с прохожими, набирайте 112, это номер центра быстрого реагирования. Объясните, что произошел взлом и вам нужен номер оператора для блокировки.

Оператор может заблокировать сим, но важно выбрать правильный тип блокировки. Их много. Временная нам не подходит, т.к вор со смартфона или из фирменного приложения вашего оператора сможет эту блокировку отменить.

Блокировка нужна как утерянная сим-карта (смартфон). В дальнейшем для восстановления работы сим-карты необходимо обращаться в салон связи с паспортом. В общем, лучше повторно заказать SIM-карту лично в магазине мобильных телефонов, чтобы предыдущая SIM-карта перестала быть действительной. В любом случае это придется сделать, если не сейчас, то позже.

Шаг 2. Некоторые операторы связи могут внести номер IMEI смартфона в черный список. Поэтому, когда вор вставлял туда другую SIM-карту, она не работала (по крайней мере, того же оператора).

Чтобы узнать IMEI наберите *#06#. Это также написано на коробке смартфона.

Узнать IMEI на iPhone можно через сайт AppleID в разделе «Устройства». Выберите свое устройство и прокрутите вниз.

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

На Android узнать IMEI можно через сервис поиска устройств Google, нажав кнопку «информация» рядом с названием устройства.

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Также позвоните своим ближайшим родственникам, чтобы сообщить другим членам семьи и знакомым, что вам не нужно отвечать на сообщения о денежных переводах.

Шаг 3. Блокировка аккаунта, смена пароля.

Нам нужен интернет, чтобы заблокировать смартфон и найти его на карте. Для iPhone: перейдите на iCloud.com, войдите в свою учетную запись, затем «Найти iPhone», включите «Режим пропажи» и следуйте инструкциям.

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Для устройства Android перейдите в Android Find и выполните аналогичную операцию.

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Чтобы этот шаг работал, на Android и iOS должна быть включена функция «Найти мое устройство» (инструкция).

В основном у таких производителей, как Samsung, Xiaomi, Huawei и других есть свои сервисы удаленного поиска и блокировки. Там же можно посмотреть на карте, где находится ваше устройство, подать звуковой сигнал, отправить сообщение (на экране смартфона) или удалить все данные.

Не забудьте сменить пароли к аккаунтам iCloud и Google. По сути, это ключи ко всей вашей информации, которая хранится в учетной записи.

Шаг 3а. Для Google не забудьте удалить украденное устройство из списка зарегистрированных устройств. Пожалуйста, обратитесь к вкладке «Безопасность» в настройках вашей учетной записи. Выберите свое устройство и нажмите «Выйти».

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Этими действиями вы заблокируете устройство, смените пароль, а главное предотвратите двухфакторную аутентификацию или сброс пароля через почту. Почтовые клиенты на смартфонах обычно не защищены паролем.

Шаг 4 — Измените пароли на всех важных учетных записях веб-сайта. Потому что через браузер можно будет зайти на сайт, где будет активна сессия или будет происходить автоматический вход.

Шаг 5. Заблокируйте бесконтактную оплату. Как правило, это должно происходить автоматически при удаленной блокировке устройства, но лучше проверить это лично.

Чтобы заблокировать Apple Pay, в настройках учетной записи Apple ID перейдите на вкладку «Устройства», выберите устройство и нажмите «Удалить элементы».

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Чтобы заблокировать Google Pay, перейдите в раздел «Платежи и подписки» и удалите привязанные карты.

Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

Шаг 6. Обзвоните все банки, приложения которых установлены на вашем смартфоне. Попросите заблокировать счета и банковские карты. Это защитит вас от вывода денег и кредитов, накопленных на ваше имя.

Шаг 7. Пишите заявление в полицию. Обязательно сфотографируйте его и возьмите купон, подтверждающий принятие заявки.

Не давайте в смартфон оригиналы документов (кассовый чек, гарантийный талон), а сделайте с них копию. Правильно оценить причиненный ущерб.

Советы по защите смартфона

Чтобы максимально обезопасить себя от кражи или потери смартфона, выполните следующие простые действия:

  1. Установите пароль на SIM-карту, чтобы ее нельзя было извлечь и вставить в другой смартфон. Они не принимали коды двухфакторной аутентификации.

В идеале коды двухфакторной аутентификации должны поступать на сторонний номер, установленный на другом телефоне, который всегда хранится дома.

  1. Установите пароли для доступа к интернет-банкам, мессенджерам и т д
  2. Не храните пароли в заметках, для этого и нужен менеджер паролей.
  3. Не храните фотографии паспорта и других документов на телефоне. Лучше поместите их в облачное хранилище или менеджер паролей. Если они там были, лучше переоформить паспорт после кражи смартфона.
  4. Включите двухфакторную аутентификацию, когда это возможно.
  5. Помните правило: 1 сайт = 1 пароль. Запоминает все пароли, введенные для вас Менеджер паролей.
  6. Необязательно: используйте физические ключи безопасности. Теперь они с NFC и тоже работают с мобильными технологиями.

    Что делать, если у вас украли смартфон [Инструкция]

  7. На Android проверьте, включено ли полное шифрование диска в Системных настройках.
  8. На iPhone обязательно включите функцию «Найти iPhone» и включите автоматическое резервное копирование.

В комментариях опишите свой опыт, что вы делали, когда у вас украли смартфон. Добавлю полезные советы в инструкцию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: