Что предпринять первым делом если ваши Apple Watch не включаются и не реагируют на нажатия

Apple Watch не включаются, перестают реагировать на нажатия, не отображают фирменный логотип Apple во время зарядки или зависают в неподходящее время и даже с завидной регулярностью? Технические сбои случаются редко, но иногда неизбежны. Иногда возникшие трудности решаются вручную — путем поиска правильного ответа, иногда — справиться с проблемой помогают только специалисты сервисного центра Apple. И, если гарантия давно истекла и вы не хотите платить неизвестным мастерам, то самое время выбрать из списка предложенные варианты:

Проверить USB-кабель

Разработчики сразу предупреждают, что использование неофициальных (не готовых к использованию) аксессуаров категорически не рекомендуется. Поэтому если стоит проверить работоспособность имеющейся зарядки, то только включенной. Если у вас под рукой нет подходящего «инструмента», обратитесь за помощью к друзьям или загляните в один из магазинов Apple (или у торговых посредников) и посмотрите, заряжаются ли часы.

Если USB-кабель оригинальный и используется прямо из коробки, но он все равно не заряжает часы, стоит снять защитную пленку с обеих сторон зарядки и попытаться повторить процедуру.

Из банального: проверьте вилку, убедитесь, что кабель действительно вставлен до упора. Звучит чушь, но часто сказывается на результате.

Очистить Apple Watch

Не нужно замачивать ремешок в чистящем растворе или очищать дисплей в десятый раз, чтобы он засиял, но следует сразу же позаботиться о задней поверхности. Для чистки подойдет любая мягкая ткань, которая не поцарапает поверхность корпуса и поможет справиться с пылью и грязью.

Стоит несколько раз проверить эффективность этого метода: возможно, проблема в провисании часов при заводе. При желании ткань можно смочить водой (но без моющих средств и максимально аккуратно — лишняя влага точно не поможет решить проблему).

Если у вас под рукой третья версия Apple Watch, вам следует использовать кнопку Digital Crown и убедиться, что вы очистили ее от воды, попавшей в футляр.

Провести перезапуск

1. Разработчики предлагают два метода: первый работает с включенными часами (в случае технических проблем) и состоит из трех действий: нажмите и удерживайте боковую кнопку (та, что находится под Digital Crown), пока не появится меню. Выпадающее на экране , где необходимо выбрать пункт «Отключить». Часы перейдут в неактивное состояние через одну минуту. Чтобы включить его, нужно снова нажать ту же кнопку и удерживать до появления знаменитого логотипа Apple. Метод не сработает, если часы заряжаются одновременно и поэтому стоит снять устройство с зарядки;
2. Если часы не включаются и не реагируют на давление, остается последний вариант: инициировать принудительный перезапуск. Как отмечают разработчики, к подобному методу стоит прибегать в самых редких случаях, когда другие методы не помогли и Apple Watch не включались даже через день (возможно, глюк более обширный, чем казалось на первый взгляд). В таком случае процедура выглядит следующим образом: нажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown ровно 12-15 секунд, пока не появится логотип Apple. После завершения процедуры операционная система WatchOS попытается внести изменения в текущую версию и даже обновить ее соответствующим образом (до последней версии). Процедура обычно занимает от 3 до 5 минут, и результат напрямую зависит от состояния Apple Watch. Если даже после принудительной перезагрузки меню загрузки не появляется и циферблат не загружается, проблема в другом.

Специалисты сервисного центра описывают следующие технические проблемы, выходящие за рамки возможностей пользователей:

• Загрязнение корпуса пылью или влагой (проблема решается полной просушкой);
• Из-за механического повреждения дисплей перестал реагировать на давление и больше не передает «изображение»;
• Альтернативный вариант: сильный удар повредил внутренние механизмы часов и нарушил порядок зажигания;
• Кнопка включения сломана;
• И самый распространенный вариант — проблема с аккумулятором. С ситуацией, которая возникла в сервисе Apple, справляются только так — заменой часов, если действует гарантия. Но в остальных случаях придется обращаться к мастерам и надеяться на положительный результат при замене аккумулятора.

Для получения дополнительных советов и ответов на ваши вопросы обращайтесь напрямую в Apple. На официальном сайте они могут разобраться с готовыми предложениями или пообщаться в текстовом чате с сотрудниками, заранее сформулировав вопрос (специалисты отечественного подразделения прекрасно понимают русский язык).