Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Иногда при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем руководстве по ошибкам iTunes вы найдете расшифровку этих ошибок и способы их исправления.

Ошибки ITunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Ошибки, возникающие в процессе восстановления, обновления или синхронизации, могут быть связаны с программными и аппаратными проблемами на устройствах iOS: некоторые решаются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть те, которые требуют оборудования ремонт айфона и айпада.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, проблемы с USB-подключением и проблемы с оборудованием

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes: 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Также могут появиться предупреждения:

  • «Произошла ошибка при загрузке программного обеспечения».
  • «Устройство не поддерживается для запрошенной сборки».

Эти предупреждения указывают на наличие проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes: 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Эти ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или брандмауэр препятствует подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Также возможно, что неверный ответ отображается предупреждение».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes: 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Он появляется, когда аппаратные сбои в устройствах iOS или компьютер мешают обновлению или восстановлению данных.

Как исправить ошибку iTunes

Вы можете исправить большинство ошибок в iTunes самостоятельно, выполнив следующие действия:

  • Убейте программы на вашем компьютере, которые мешают iTunes подключиться к серверу обновлений Apple, если это не помогает, удалите их.
  • Пожалуйста, отключите брандмауэр, антивирус или брандмауэр при восстановлении или обновлении устройства iOS.
  • Замените USB-кабель, соединяющий ваш iPhone или iPad с компьютером, на оригинальный. Научитесь отличать оригинальный кабель от подделки.
  • Подключите свой iPhone или iPad к другому USB-порту. Лучше всего использовать порты USB, расположенные на задней панели системного блока. Не рекомендую подключать устройства к USB-портам на клавиатуре, USB-концентраторам и передней панели системного блока — возникают ошибки при подключении iPhone и iPad.
  • Попробуйте полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Затем установите последнюю версию iTunes.
  • Попробуйте восстановить или обновить свое устройство iOS на другом компьютере.

Справочник ошибок iTunes и способы их устранения

Номер ошибки Наиболее вероятная причина Рекомендуемое решение
один Прошивка не подходит для устройства или версия iTunes слишком старая для работы с этой версией Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, ​​скачайте прошивку еще раз
2 Прошивка распознается, но не может быть использована из-за того, что неправильно собрана и упакована (обычно при работе с кастомной прошивкой отображается ошибка) Загрузите прошивку или попробуйте другую
3 Модем сообщает о неисправности Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр
4 iTunes не может подключиться к сервисным серверам Apple Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com
5, 6 Прошивка не может быть установлена ​​из-за повреждения логотипов загрузки или из-за того, что устройство перешло в неправильный сервисный режим (например, прошивка предназначена для режима DFU, и вы пытаетесь восстановить через режим восстановления) Переведите устройство в режим DFU, если не поможет, скачайте другую прошивку
8 Прошивка соответствует версии iTunes, но не соответствует устройству (например, это устройство не того поколения) Загрузите версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
9 Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает при прерывании передачи данных по кабелю или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU. Убедитесь, что кабель надежно подключен к USB-порту и 30-контактному разъему на устройстве. Замените кабель или порт.
10 Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за плохо собранной кастомной прошивки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите самостоятельно
11 В прошивке отсутствует ряд файлов, необходимых для загрузки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите самостоятельно
тринадцать Проблема с кабелем USB, 30-контактным разъемом или попытка установить бета-версию iOS из Windows Поменяйте кабель или USB-порт. Отключить USB 2.0 в BIOS
14 При перепрошивке обнаружено нарушение целостности файла прошивки Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или порт USB, попробуйте другую прошивку
17 Попытка перейти с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Перед прошивкой войдите в девайс в режиме рекавери или в режиме DFU
18 Поврежденная медиабиблиотека устройства iOS С большой долей вероятности потребуется вспышка
ветры Вместо режима DFU устройство находится в режиме восстановления Переведите устройство в режим DFU
21 год Ошибка взлома DFU Доступ к устройству в режиме DFU через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
23 iTunes не может прочитать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства Если ошибка повторяется на другой прошивке, проблема аппаратная
27, 29 iTunes вылетает при попытке восстановить прошивку Обновите iTunes до версии 12
31 год Устройство не может выйти из режима DFU Чаще всего ошибка указывает на проблемы с оборудованием
35 год Нарушены права доступа к папке iTunes на Mac Запустите Дисковую утилиту и сбросьте права доступа
37 Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при создании кастомной прошивки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите самостоятельно
39, 40, 306, 10054 Проблема с доступом к серверам активации и подписи Отключить брандмауэр и антивирус
54 Невозможно перенести покупки iTunes Store с устройства Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») и попробуйте еще раз
414 Вам не разрешено загружать на устройство контент с рейтингом 17 Исправьте информацию о возрасте в своей учетной записи iTunes (меню «Магазин — Просмотр моей учетной записи»)
1002 Произошла ошибка при копировании файлов прошивки на устройство Снова начать процедуру перепрошивки
1004 Серверы Apple не смогли отправить SHSH-хэши для устройства Попробуй моргнуть позже
1008 Ваш Apple ID содержит недопустимые символы (с точки зрения iTunes Старайтесь не использовать в Apple ID ничего, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012 Модем iPhone / iPad не отвечает Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Если ошибка повторится, возможно, проблема в оборудовании
1013-1015 iTunes попыталась понизить версию модема iPhone / iPad Ошибка указывает на то, что перепрошивка завершилась нормально, однако сам iPhone / iPad после нее не запустится. Вы должны использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
1050 Серверы активации Apple недоступны Попробуйте активировать устройство позже
1140 Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto В контекстном меню файла библиотеки iPhoto выберите «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache
1394 Системные файлы повреждены из-за неудачного джейлбрейка Сбросить прошивку и снова сделать джейлбрейк
1413–1428 Проблемы с передачей данных по USB-кабелю Проверьте целостность кабеля и целостность порта USB
1430, 1432 Устройство не распознано Поменять кабель, порт USB, компьютер. Это может указывать на аппаратную проблему
1450 Невозможно отредактировать файл библиотеки iTunes Сбросьте разрешения в Mac OS X, проверьте владельцев папок и разрешения в Windows
1600, 1611 Рекавери кастомной прошивки идет через режим DFU, хотя надо было через режим рекавери Ввести устройство в режим восстановления
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или другой кабель, переустановите iTunes
1602 iTunes не может проверить, что устройство находится в правильном режиме Проверьте файл хостов, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой порт USB или другой кабель
1603, 1604 Не взломанное устройство сбрасывается на кастомную прошивку Сделайте джейлбрейк текущей прошивки. Примечание: Джейлбрейк с помощью утилиты Spirit и веб-сайта JailbreakMe не является полным и также приводит к таким ошибкам
1608 Поврежденные компоненты iTunes требуется переустановка iTunes
1609 Версия iTunes слишком старая для работы с устройством Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes видит устройство в обычном режиме, но не может с ним работать в режиме DFU Обновите iTunes до последней версии
1644 Другие системные процессы не позволяют iTunes работать с файлом прошивки Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
1646 iTunes не удалось зарядить устройство в нужном режиме Перезагрузите устройство iOS, перезапустите iTunes
2001 г Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству Обновите Mac OS X до последней версии
2002 г Доступ ITunes к устройству заблокирован другими системными процессами Закройте все остальные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003 г Поврежден порт USB Очистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру
2005 г Поврежденный кабель Заменить кабель
3001, 5103, -42210 iTunes не может скачивать видео Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info
3014 Время ответа от сервера активации Apple слишком велико Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету
3123 iTunes не может брать напрокат видео Деавторизуйте свой компьютер в iTunes и снова войдите в систему
3191 Поврежденные компоненты QuickTime Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime
3195 Получен поврежденный SHSH-хеш Попробуй снова начать моргать
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Скачайте другую кастомную прошивку или создайте заново
4000 Конфликт с другими USB-устройствами Попробуйте отключить от компьютера все другие USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и USB-накопителя
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении / восстановлении Попробуйте перезагрузить устройство в режиме DFU (Home + Power в течение 10 секунд, затем Home еще 10 секунд). Рекомендуется попробовать другой USB-кабель.
4014 Файл прошивки не может быть загружен на устройство Попробуйте прошить на другом компьютере и / или другим кабелем
5002 Невозможно подтвердить платеж в iTunes Store Проверьте правильность данных вашей кредитной карты
8003, 8008, -50, -5000, -42023 iTunes не может восстановить сеанс загрузки файла Очистите содержимое папки «iTunes Media / Downloads» в папке iTunes
8248 Старые несовместимые плагины мешают работе iTunes Удалите установленные плагины для iTunes, пока ошибка не перестанет появляться
9807 iTunes не может связаться с сервером проверки цифровой подписи Отключить брандмауэр и антивирус
9813 Сертификаты связки ключей недействительны Очистите кеш Safari (меню «Safari-Reset Safari»)
11222 Доступ к сервисам iTunes заблокирован Отключить брандмауэр
13001 Необратимое повреждение файла библиотеки iTunes Удалите медиатеку iTunes и файлы itdb из папки iTunes
13014, 13136 Другие процессы мешают нормальному функционированию iTunes Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
13019 Ошибка библиотеки при попытке синхронизации Проверьте свою медиатеку iTunes на наличие поврежденных или несовместимых файлов
20 000 iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows Активируйте скин Windows по умолчанию
20008 iTunes конфликтует с TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер
-один Критическая ошибка модема Иногда это происходит при обновлении iOS на iPhone без обновления модема. Используйте redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, выйдите и войдите снова, выключите брандмауэр и антивирус
-50 iTunes не может взаимодействовать с серверами Обновите iTunes до последней версии, выйдите из системы и снова войдите в нее, выключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае переустановите iTunes и QuickTime
-3198 Нарушается целостность скачанных файлов Попробуйте еще раз загрузить через iTunes
-3221 Недействительные разрешения для файла iTunes на Mac Запустите Дисковую утилиту и сбросьте права доступа
-3259 Превышен лимит тайм-аута в iTunes Store Проверьте ваше интернет-соединение
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в магазине iTunes Установите правильную дату на вашем компьютере
-9843 Загрузка заблокирована безопасностью магазина iTunes Выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в систему
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Перезагрузите iTunes и повторно подключите ваше устройство
0xE8000022 Системные файлы iOS необратимо повреждены Пересобрать прошивку
0xE800003D iPhone или iPad не могут получить доступ к файлам настроек оператора мобильной связи Подправить права доступа (если гаджет взломан), удалить все кастомные бандлы оператора, в крайнем случае сбросить прошивку
0xE8000065 Ошибка при попытке установить кастомную прошивку Обычно ошибка возникает при работе с прошивкой, созданной в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте еще раз прошить, в случае ошибки заново создайте прошивку
0xE8008001 Попытка установить на устройство неподписанное приложение Не устанавливайте пиратское ПО

По материалам: https://support.apple.com/ru-ru/HT204770

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: