Самые частые поломки в компьютерах Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Наиболее распространенные поломки компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini.

Это статья о наиболее часто сообщаемых неисправностях в устройствах Apple (на основе популярного сервиса для 2021 года). Это не означает, что одни модели ломаются чаще других. Это всего лишь статистика, полученная в сервисном центре Apple в прошлом году. Выводы — на ваше усмотрение. Речь идет о компьютерах, т.е. о MacBook и iPad.

Рассмотрим разбивку по типам устройств (MacBook, iMac), по линиям, по поколениям, по неисправностям и по неисправностям по поколениям. Сразу отмечу, что эта статистика включает небольшое количество MacBook Pros старше 2012 года (которые не имеют дисплея Retina) и толстый iMac с дисководом. Эти полигоны сильно устарели и часто не принимаются на обслуживание из-за отсутствия запасных частей и очень часто из-за того, что почти все ремонтные работы экономически нецелесообразны.

Поломки компьютеров по форм-фактору

Наиболее распространенные поломки компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

94% всех заявок на обслуживание приходится на ноутбуки MacBook всех моделей и поколений, 5% — на iMac и 1% — на Mac mini.

Это имеет смысл, поскольку затопить или разбить iMac проблематично, хотя есть признаки того, что это именно так. Однако ноутбуки, которые мы часто носим с собой на работу и обратно, гораздо чаще получают повреждения от силы тяжести (падения), брызг воды или других неестественных повреждений.

Поломки Mac mini

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Большая часть инвестиций пришлась на модели 2012 и 2018 годов. Сообщалось о следующих неисправностях: отсутствие запуска, предварительная запыленность или медленный запуск.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Обычно жесткий диск Mac mini заменяют на SSD, и я настоятельно рекомендую вам сделать это, если у вас есть такой компьютер. Чистка внутренних помещений положительно влияет на работу системы охлаждения, со временем внутрь попадает много пыли, особенно если в доме есть всевозможные кошки и собаки.

Он также может не запуститься из-за неисправности блока питания или другой неисправности материнской платы.

Поломки iMac

Согласно статистике отказов, моноблоки iMac делятся 56% на 44% между большей и меньшей диагональю.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

В этом есть смысл. 27-дюймовый iMac довольно популярен в офисах разработчиков или других отраслях, где важен большой экран. Для младшей модели разница между годами выпуска невелика, но 2017 год возглавляет список.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Неисправности iMac по году выпуска

В случае с более крупной версией распределение совсем другое: 42% сервисных звонков поступило от пользователей на iMac 27″ Retina 5K 2017 года.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Отказы iMac по годам выпуска

Это не означает, что они уступают другим. Статистика отказов теперь говорит сама за себя: 55% обращений в сервисную службу были связаны с медленной работой моноблока.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Но каков итог? В Apple работают отличные специалисты, которые умеют считать свою прибыль, и долгое время устанавливали либо стандартный жесткий диск HDD 3,5″ (который далеко не самый быстрый), либо так называемый «fusion drive», то есть сочетание стандартного диска и небольшого SSD в одном логическом томе. Теоретически это должно было ускорить работу системы и приложений, но на самом деле жесткий диск износился через 3-4 года, и iMac стал работать очень медленно.

По этой причине большинство владельцев сами заменили жесткий диск на SSD-накопитель. Эта процедура обошлась гораздо дешевле, чем заказ индивидуальной версии у Apple, а производительность iMac стала выглядеть совсем иначе.

В остальном, последние поколения iMac являются достаточно надежными машинами.

Поломки MacBook

Все запросы на обслуживание можно разделить на три основные модели: MacBook 12″, MacBook Air и MacBook Pro.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Устранение неполадок по типу ноутбука

Компактный MacBook 12″ прожил три поколения и был снят с производства в 2019 году, поэтому не стоит ожидать от него значительного процента. Его популярные недостатки следующие:

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Легендарный MacBook Air. Второе поколение «воздушного» ноутбука Apple находилось в производстве почти девять лет, и компания пыталась компенсировать все недостатки своего предшественника, разработав действительно неубиваемую машину, которую можно ронять, мочить и делать другие неестественные вещи, и она продолжала работать, несмотря ни на что.

Пик популярности MacBook Air пришелся на период с 2015 по 2017 год, он был доступен по цене и прекрасно выглядел. Именно поколения до Retina пользовались спросом на вторичном рынке, потому что их еще можно было использовать.

Я считаю, что в ближайшем будущем аналогичная история ожидает MacBook Air M1, который является отличным соотношением цены и качества. К популярным проблемам относятся износ аккумулятора, заливание жидкостью и отключение.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Батарея чистая — 3-4 года использования, и вы можете заменить ее для поддержания срока службы батареи.

MacBook Pro. В прошлом году владельцы MacBook Pro 13″ чаще обращались за сервисным обслуживанием.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Неисправности MacBook Pro по размеру экрана

Самой популярной моделью 13″ стала модель 2017 года без TouchBar.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Неисправности MacBook Pro 13″ по моделям

Конечно, возраст берет свое, и устаревшие ноутбуки начинают требовать внимания и обслуживания. Самые популярные неисправности — это быстрое разряжение батареи или ее разрыв, вторая по популярности — залитие жидкостью, а третья по популярности — какие-то проблемы с дисплеем.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Виды неисправностей в процентном выражении

Если аккумулятор в норме, рано или поздно его все равно придется заменить. Ситуация усугубляется тем, что многие пользователи перешли на работу из дома, а ноутбуки превратились в стационарные машины с постоянной зарядкой. Такой сценарий приводит к истощению аккумуляторов. Конечно, затопить ноутбук гораздо проще дома, чем в офисе.

Владельцы MacBook Pro приносят в сервисный центр больше MacBook из-за поврежденных дисплеев, кабелей или сломанных ноутбуков, чем владельцы Air. Среди них были проблемные кабели матрицы, на которые по какой-то причине больше не распространялась расширенная гарантия Apple, и сломанные керамические площадки и матрицы, когда ноутбук закрывался так, что, например, кабель застревал между экраном и клавиатурой.

Несмотря на отличную клавиатуру-бабочку, победителем в рейтинге по отказам клавиатуры или трекпада стал MacBook Pro 15.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

Неисправности клавиатуры и трекпада

Дело в том, что разъем на материнской плате, который подключается к трекпаду, разработан и расположен над батареей, а не под ней, как раньше.

Наиболее распространенные неисправности компьютеров Apple: MacBook, iMac, Mac mini

В результате пыль и мелкий мусор, который каким-то образом попадает внутрь, пережимает этот кабель, и владелец больше не может пользоваться трекпадом и клавиатурой.

Проблема с клавиатурой-бабочкой

Совет для владельцев ноутбуков с клавиатурой-бабочкой. Если вы заметили двойной ключ, сначала обратитесь в авторизованный сервисный центр для проверки. Если на ваш ноутбук все еще действует расширенная гарантия, вы можете вернуть клавиатуру и аккумулятор бесплатно. 

Если кнопка механически трудно нажимается, это часто связано с наличием мусора под кнопкой. Это решается с помощью сжатого воздуха, как советует Apple.

Никогда не снимайте пуговицы самостоятельно, или сначала узнайте, как правильно их снимать. Потому что многие MacBook приносят на сервисное обслуживание с неправильно снятыми кнопками, сломанными креплениями кнопок или самого механизма.

Ремонт может варьироваться от недорогой замены крышки до полной замены клавиатуры, что обойдется довольно дорого.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: