ТОП 10 эпичных провалов Apple

Сложно спорить, что Apple делает отличные устройства и в некоторых случаях двигает вперед всю отрасль, внедряя и развивая инновационные решения в своих продуктах.

Где-то используются совершенно новые технологии, где-то дорабатываются уже существующие, но можно с уверенностью сказать, что практически все, что производит компания из Купертино, будет пользоваться большим успехом.

Но ни одна, даже самая успешная и дорогая компания в мире не может постоянно выпускать крутые продукты или использовать в этих продуктах удачные решения, как с точки зрения дизайна и пользовательского опыта, так и с точки зрения надежности.

В этой статье я собрал 10 бизнес-ошибок, как дизайнерских, так и технических. Некоторые из них привели к серьезным проблемам с устройствами и закончились массовыми сервисными программами или даже судебными исками.

Apple Pencil

Apple Pencil первого поколения — достаточно удачный продукт компании. С помощью этой ручки компания смогла предложить линейку iPad Pro художникам и дизайнерам, превратив планшет из развлекательного гаджета в профессиональный инструмент.

А вот то, как он заряжался, было по меньшей мере странным — это озадачило многих пользователей. Для зарядки карандаша нужно вставить порт молнии, такая конструкция вообще не выглядит надежной.

При малейшем неудачном движении можно сломать либо сам карандаш, либо порт зарядки планшета. Pencil следующего поколения уже использует магнитную зарядку, но первое поколение по-прежнему продается в бюджетных планшетах компании.

Magic Mouse

Продолжая тему абсурдных упражнений, нельзя не упомянуть фирменную Magic Mouse. Сам по себе гаджет не вызывает ни отрицательных, ни положительных эмоций, он просто работает и поставляется вместе с моноблоками iMac.

А чтобы не нарушать общий дизайн и концепцию устройства, гнездо для зарядки пришлось разместить внизу.

использование мыши, конечно, совершенно невозможно.

Smart Battery Case

Чехол Smart Battery Case был выпущен в 2015 году для iPhone 6 и 6s. В дальнейшем были выпущены аналогичные аксессуары, в том числе и для более новых моделей, и технически это был микс из оригинального силиконового чехла и аккумулятора.

Тяжелый, со странной горбинкой, быстро пачкается и стоит дорого. Корпус, безусловно, занял свое место среди уродливых дизайнов компании. Но этот аксессуар точно пригодится в путешествии или если вам нужно увеличить время автономной работы вашего смартфона.

AirPods Max Case

Продолжая тему странных чехлов, стоит упомянуть кейс AirPods Max для хранения наушников.

Он сделан из фирменного полиуретана, и единственная полезная функция, которую он выполняет, — это перевод наушников в режим энергосбережения.

В остальном это совершенно некрасивый и бесполезный с точки зрения защиты аксессуар.

Клавиатура MacBook

Перейдем от конструктивных недостатков к техническим. В 2015 году компания решила, что старый ножничный механизм клавиатуры недостаточно технологичен, и выпустила серию MacBook с клавиатурой-бабочкой».

И это один из самых больших провалов Apple за все время, когда дело доходит до надежности. Проблемы с клавиатурой такого типа можно разделить на два сценария: массовый заводской брак в виде двойного срабатывания кнопок и ненадежность механизма при использовании пользователями.

Мелкий ход кнопок очень чувствителен к попаданию мелкого мусора или крошек, и многие любят «наступить» на бутерброд или пачку чипсов возле компьютера. Apple даже выпустила инструкцию, как припаивать кнопки с помощью сжатого воздуха.

В дальнейшем были попытки исправить ситуацию добавлением защитных мембран под кнопку, но в 2020 году механизм заменили обратно на классический ножничный.

Ухищрение. Клавиатура-бабочка оказалась хорошим вариантом — через пару лет эксплуатации заменить половину компьютера по гарантии и получить еще и новый аккумулятор.

Apple Watch Series 2 | Series 3

Владельцы Apple Watch Series 2 и Series 3 сталкивались с некоторыми неприятностями из-за трещин на экране. В редких случаях по закругленному краю экрана может появиться трещина, и Apple запустила специальную программу замены для этих устройств.

В 2018 году на компанию даже подали в суд из-за этого дефекта, и Apple ответила программой бесплатной замены/

iPhone 4 AntennaGate

Не забывайте об одном из самых громких скандалов, связанных с iPhone. Выпущенный при Стиве Джобсе iPhone 4 полностью изменил представление пользователей о дизайне и материалах смартфонов того времени, но не обошлось без негативной реакции.

Начнем с того, что прототип iPhone сначала забыли в баре, а подробности будущего смартфона весь мир узнал заранее. А после релиза началось то, что позже назовут «Антеннагейт».

В инновационной конструкции антенн iPhone 4 боковые грани использовались как часть тех же антенн. И как только смартфон был взят в левую руку и зацепил сразу две части антенны, тут же пропал мобильный сигнал.

Apple не признала проблему, и Стив Джобс посоветовал вам не держать устройство таким образом. Слова босса Apple породили большое количество мемов по этому поводу. Позже компания согласилась, что проблема в дизайне программного обеспечения, и предложила пользователям бесплатный бампер или возврат средств.

Говорят, что конструкцию антенн быстро переделали, и следующая ревизия iPhone 4 уже не имела таких дефектов.

iPhone 6 | iPhone 6 Plus

После нескольких поколений iPhone Apple вновь столкнулась с производственным просчетом при создании смартфонов, только в данном случае уже связанным с использованием материалов корпуса.

iPhone 6 получил совершенно новый дизайн и был крайне положительно воспринят публикой, но в конструкции корпуса использовался очень мягкий алюминий, и аппарат можно было согнуть чуть ли не пополам голыми руками.

Не говоря уже о том, что происходило с гаджетом, если оставить его в заднем кармане джинсов.

Погнутый корпус привел к повреждению материнской платы, а некоторые важные микросхемы были физически вырваны из контактной площадки. Эта проблема была особенно заметна на модели iPhone 6 Plus, где датчик переставал работать при падении или сгибании корпуса из-за неудачного размещения управляющих чипов для того же датчика.

Apple запустила программу обмена таких устройств, но, на мой взгляд, iPhone 6 Plus — самый неудачный смартфон в плане надежности.

Антибликовое покрытие MacBook

Было бы стыдно не упомянуть программу замены экранов MacBook с поврежденным антибликовым покрытием. На многих моделях с дисплеем Retina или MacBook Air экран мог соприкасаться с клавиатурой во время транспортировки, что приводило к пятнам и следам от кнопок при касании.

В дальнейшем покрытие экрана могло полностью повредиться, да и выглядело это, мягко говоря, не очень красиво.

Apple уже давно заменила эти экраны по гарантии. А если ваш экран не попал под гарантийную замену, антиблик можно полностью стереть ополаскивателем.

Беспроводная зарядка AirPower

Это устройство даже не поступило в продажу, хотя официально было представлено вместе с iPhone X. Ну и, конечно же, это беспроводное зарядное устройство AirPower.

Идея компании была на самом деле крутой и амбициозной — создать беспроводной коврик со множеством катушек внутри, чтобы пользователь мог заряжать iPhone, Apple Watch или AirPod в любом месте, не располагая гаджет точно над конкретной катушкой.

Мы долго ждали выхода этой нагрузки, пока она не была официально отменена. Комментариев от Apple по этому поводу не было, но ходили слухи, что инженеры компании не смогли справиться с перегревом и помехами, исходящими от устройства.

По слухам, Apple планировала разместить около 30 зарядных катушек в компактном корпусе. И если в лаборатории еще можно было добиться необходимых показателей радиации, то в конечном продукте ее нет. AirPower по-тихому объединили, а вместо него появился MagSafe Duo.

Конечно были и другие приколы с яблочной техникой, напишите в комментариях ваши главные ошибки, которые я не упомянул. Либо вы лично столкнулись с крупными дефектами, либо с ошибкой в ​​конструкции именно вашего устройства.